Por qué tengo que pagar una garantía?

La garantía o depósito de seguridad es ante todo para responsabilizar al conductor en cuanto al cuidado para el auto alquilado. La garantía varía según el automóvil, la edad del conductor, el lugar de destino, pero especialmente la antigüedad del permiso de conducir. Si el automóvil se encuentra en la misma condición en que lo alquiló, recibirá la garantía de devolución completa. De lo contrario, si el automóvil se ha dañado, le cobraremos una garantía basada en las disposiciones mencionadas en el contrato de alquiler de automóviles. Puede leer más en la sección de Términos y Condiciones.

Cómo puedo pagar el auto alquilado?

El pago puede hacerse en efectivo, con tarjeta o por transferencia bancaria, en base a una factura proforma. La garantía siempre se pagará en efectivo. Para esta última, recibirá la factura y el recibo. El pago puede hacerse en lei, euros o libras.

Qué pasa si golpeo el auto alquilado?

En la situación en la que el automóvil alquilado está involucrado en un accidente de tráfico o está dañado por varias razones, en primer lugar, anunciará a la compañía Alpha Rent A Car, independientemente de la hora del día o de la noche, para contar lo que sucedió. A excepción de la situación en la que hay víctimas y hay que llamar por teléfono el servicio 112. Además, cualquier avería del auto alquilado debe anunciarse lo antes posible. Se prohíbe cualquier tipo de reparación o intervención en el coche de alquiler, por iniciativa propia.

Por qué necesita mis papeles por adelantado?

Para alquilar un automóvil necesita la tarjeta de identificación / el pasaporte y el permiso de conducir del conductor. Siempre les pedimos de antemano para que, cuando se reúna con el agente de alquiler de automóviles, los datos ya sean rellenados en el contrato. Es una forma que nos ayuda a ahorrar su tiempo, pero también el nuestro. Además, la próxima vez que alquile de nosotros, no sólo tendremos sus datos por adelantado, sino que, al ser ingresado en nuestra base de datos, recibirá bonos y descuentos por fidelidad.

Qué pasa si recibo una multa?

En primer lugar, pagará la multa recibida y al entregar el automóvil, entregará una copia del informe y el comprobante de pago. En caso de tarifas de puente pagadas por SMS, nos enviará una captura de pantalla con el comprobante de pago. En caso de que se niegue a pagar la multa, nuestro departamento jurídico iniciará el proceso de recuperación de las deudas.

Se me permite salir del país con los autos de Alfa Rent A Car?

Está prohibido abandonar el territorio rumano con el coche alquilado a través del sitio web de Alpha Rent A Car. En caso de que quiera salir del país con un auto de alquiler, se aplicarán tarifas especiales, diferentes a las presentadas en la oferta de nuestro sitio web. Además, necesita un poder notarial especial en virtud del cual cruzará la frontera.

Cuál es el límite de km para los autos de alquiler?

La mayoría de los automóviles Alpha Rentacar no tienen un límite de kilómetros, pero para obtener más información sobre las excepciones a la regla, estamos disponibles por teléfono o a través de la página de contacto.

Por qué no provechar desde el principio el precio más bajo que se muestra en el sitio?

Nuestras tarifas de alquiler de vehículos se calculan de acuerdo con el número de días: cuantos más días alquile, menor será el precio. Vale la pena mencionar que el pago siempre se realizará por adelantado, en su totalidad, para todo el período de alquiler. En el precio de alquiler del automóvil, la garantía (el depósito de seguridad) no está incluida. Ella siempre se paga por separado y se calcula de acuerdo con varios factores.

Qué tarifas adicionales debo esperar?

Alpha Rent a Car no tiene tarifas y costos ocultos. Como nos gusta la transparencia, detallamos a continuación todos los costos y servicios adicionales que puede solicitar:

• silla de coche para niños: 2 euros / día
• GPS: 2 euros / día
• cargo de entrega fuera del área del Aeropuerto: 10 euros
• entrega / recogida en feriados legales: 15 euros
• fumar en el coche: 50 euros
• conductor: 25 euros / 8h

Qué es la tarjeta de fidelidad?

Recibirá la tarjeta de fidelidad al alquilar por primera vez un automóvil a través de Alfa Rent a car. Esta tarjeta le ofrece un 10% de descuento en los siguientes alquileres. Mencionamos que esta tarjeta no es transferible de un cliente a otro.

Cómo proceder si el auto está dañado?

Si alquila un automóvil a través de Alpha Rent A Car, por contrato, estamos obligados a ofrecerle asistencia en carretera 24/7. Entonces, pase lo que pase con el automóvil, nos llama por teléfono y le proporcionaremos otro automóvil de clase similar o superior.